ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

Contratto: tempo determinato
Stipendio: da definire

Adecco, filiale di Paderno Dugnano, è attualmente alla ricerca di una figura da inserire presso un'importante azienda cliente nel ruolo di: CUSTOMER SERVICE Questa figura sar il punto di contatto chiave tra l'azienda e i suoi clienti (altre aziende, liberi professionisti e privati).
Sar responsabile di fornire supporto in tutte le fasi del processo di acquisto, dalla configurazione dell'ordine alla gestione post-vendita, assicurando la massima soddisfazione del cliente.
Le attivit saranno le seguenti: - Rispondere a richieste di informazioni, preventivi e supporto. - Fornire consulenza dettagliata sulle diverse tipologie di prodotti (abbigliamento, gadget, stampe), sui materiali, sulle taglie e sulle tecniche di personalizzazione più adatte (es. serigrafia, stampa digitale, ricamo, UV, offset) in base alle esigenze del cliente. - Aiutare i clienti a navigare e fornendo indicazioni sulle specifiche dei file di stampa (risoluzione, formati, margini) e sui minimi d'ordine. - Seguire lo stato degli ordini e gestione di modifiche, integrazioni o annullamenti degli ordini in corso. - Fornire informazioni precise sui tempi di produzione e spedizione, tracciare i pacchi e gestire eventuali ritardi o problemi logistici in collaborazione con i partner di spedizione. - Gestire in modo empatico ed efficace reclami, resi e contestazioni relative alla qualit di stampa, al prodotto o alla consegna, proponendo soluzioni adeguate (ristampa, rimborso, buono). - Raccogliere e riportare il feedback dei clienti ai team di Prodotto, Marketing e IT per migliorare l'offerta e l'esperienza utente del sito web.
Cosa cerchiamo: - Predisposizione al contatto con il pubblico. - Problem Solving e capacit organizzative. - Capacit di mantenere la calma e la professionalit anche in situazioni di forte pressione o con clienti insoddisfatti. - Precisione e attenzione ai dettagli, essenziale nella gestione delle specifiche di stampa.
Si offre contratto iniziale in somministrazione a tempo determinato a scopo assuntivo.
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 8. 30 alle 17. 30 Luogo di lavoro: Paderno Dugnano (MI) Data inizio prevista: 13/10/2025 Categoria Professionale: Impiegati Settore: RETAIL Citt : Paderno Dugnano ( Milano) Competenze richieste: Segreteria - Inserimento ordini Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1100-SG del 26. 11. 2004). vetrinabakeca

✔ Tempo pieno

Salario minimo: da definire €