ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

JOB ITALIA SpA Agenzia per il lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. 13/I/.../03. 01 del 05/02/2010 - Filiale di Venezia, per azienda specializzata nel fornire soluzioni integrate di supporto amministrativo, legale e informatico a imprese operanti nei settori logistico, alimentare e dei servizi, ricerca un/una:


ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE



Il/ La candidato/a inserito/a all'interno del team Customer Service, sarà il punto di contatto principale tra l'azienda e i clienti. Le principali mansioni saranno:



• Gestione delle richieste clienti via telefono, email e ticketing system;


• Supporto nella risoluzione di problematiche amministrative, tecniche o documentali;


• Coordinamento con i reparti interni (legale, IT, amministrazione) per fornire risposte tempestive e puntuali;


• Monitoraggio dello stato delle pratiche e aggiornamento costante dei clienti;


• Gestione della documentazione e reportistica base.









La figura deve avere ottime abilità comunicative, sia di persona che al telefono, deve sapere lavorare in team, deve avere una buona conoscenza della lingua inglese e deve avere una buona padronanza degli strumenti informatici, su tutti del pacchetto Office, CRM e sistemi ticketing.

La risorsa ideale è in possesso di un Diploma o laurea in ambito economico, giuridico o tecnico.

Completano il profilo: precisione, puntualità e proattività.


Si offre:

Contratto: contratto determinato a scopo assuntivo; il livello sarà valutato in sede di colloquio;

Orario: Full-time dal lunedì al venerdì;

Sede: Marcon (VE)



Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.