Addetto/a Costumer Care

🎯 MANPOWER – Filiale di Brescia ricerca per una grande realtà del settore trasporti un/una:

✨ Addetto/a alla Comunicazione – Area Customer Care ✨

Se sei una persona comunicativa, organizzata e con una buona capacità di gestione delle relazioni, potresti essere la risorsa perfetta per questa opportunità! 

🔍 Chi stiamo cercando?
Una risorsa con:
- Laurea a contenuto umanistico con buona formazione nella comunicazione scritta, preferibilmente in:


• Scienze della comunicazione pubblica, d’impresa e pubblicità


• Filosofia (L-05)


• Lettere (L-10)


• Sociologia (L-40)


• Lingue moderne per la comunicazione (LM-38)


• Sociologia e ricerca sociale (LM-88)

- Ottime capacità comunicative scritte e verbali
-  Buona conoscenza del pacchetto Windows e dei principali social ( Whats App, Instagram, Facebook, Twitter)
- Tenuta emotiva nella gestione delle relazioni telefoniche, via social e nella gestione dei reclami
- Disponibilità a lavorare su turni, anche serali, festivi e pre-festivi secondo turnazione
- Gradita esperienza con programmi di grafica ( Photoshop, Illustrator, Canva, ecc. )

🛠️ Mansioni principali:
- Rispondere alle richieste della clientela attraverso tutti i canali del customer care (telefono, email, social, lettere), garantendo il servizio anche in orari serali, festivi e pre-festivi, secondo turnazione in supporto all’help desk di primo livello
- Aggiornare contenuti del sito web e altri canali di comunicazione
- Redigere bozze di risposte a reclami, protocollarle e inviarle secondo procedura
- Elaborare reportistica periodica e svolgere eventuali analisi correlate
- Supportare la redazione di comunicazioni istituzionali e di servizio alla clientela, anche grafiche.

📄 Cosa offriamo:
- Contratto iniziale in somministrazione a tempo determinato
- Orario: Full time su turni
- Sede: Brescia

👥 L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D. Lgs. 215/03 e 216/03).

📢 Se la comunicazione è il tuo punto di forza e cerchi un’esperienza stimolante in un contesto strutturato, inviaci la tua candidatura! 🚀
- Laurea a contenuto umanistico- Ottime capacità comunicative scritte e verbali-  Buona conoscenza del pacchetto Windows e dei principali social ( Whats App, Instagram, Facebook, Twitter)- Tenuta emotiva nella gestione delle relazioni telefoniche, via social e nella gestione dei reclami- Disponibilità a lavorare su turni, anche serali, festivi e pre-festivi secondo turnazione- Gradita esperienza con programmi di grafica ( Photoshop, Illustrator, Canva, ecc. )