Addetto/a Call center | Settore sanitario
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Nerviano
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Azienda: jobtech Nerviano
Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Team Leader Call Center che voglia intraprendere un percorso lavorativo nel settore sanitario a Milano. Dai un'occhiata a questa opportunità e invia la tua candidatura.
Cosa prevede l'offerta?
• Stipendio: Max 25. 000 euro annui;
• Tipologia e durata contrattuale: iniziale contratto in somministrazione con finalità di assunzione a tempo indeterminato o partita IVA forfettario;
• Giorni e orari di lavoro: Dalle 9 alle 18 con 1 ora di pausa, 1 giorno in sede e 4 in smart working;
• Periodo di inizio: il prima possibile.
Avrai l’opportunità di entrare a far parte di un'azienda che si occupa di supporto e gestione dei pazienti, con un focus su innovazione e qualità del servizio.
Cosa vorremmo trovare in te?
• Esperienza pregressa come Team Leader, preferibilmente in ambito call center;
• Capacità di gestione e motivazione di un piccolo team;
• Ottima conoscenza delle tecniche di monitoraggio e analisi delle performance;
• Esperienza nel controllo qualità delle telefonate;
• Ottime doti comunicative e relazionali;
• Flessibilità e capacità di adattamento in contesti dinamici;
• Precisione nel reporting dei risultati e dei KPI;
• Conoscenza di strumenti CRM e di monitoraggio telefonico.
Di cosa ti occuperai?
• Monitoraggio e verifica dell'andamento delle attività del team;
• Controllo della qualità delle telefonate e dell'omogeneità delle comunicazioni;
• Gestione delle chiamate in entrata;
• Pianificazione delle attività in funzione degli obiettivi aziendali;
• Assicurare il rispetto delle procedure aziendali e delle normative di settore.
Jobtech è un’ Agenzia per il lavoro improntata alle pari opportunità : diversità e inclusione sono al primo posto per noi! Ogni candidatura, per ogni posizione aperta, sarà accolta e considerata sulla base degli effettivi meriti e competenze, nel rispetto delle specificità di ciascun ruolo a prescindere da pelle, razza, nazionalità , etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato coniugale, disabilità , responsabilità genitoriali, età , religione o credo.
Lingue richieste
• Italiano: Professionale completa
Requisiti obbligatori
Requisiti opzionali
Condizioni economiche
•
RAL 25000€
Trattamento
Tempo det. (6 mesi)
Turni di lavoro Infrasettimanali Mattina - Pomeriggio
✔ Jobtech
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