Addetto/a Call center | Settore sanitario

Sanitario
Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Team Leader Call Center che voglia intraprendere un percorso lavorativo nel settore sanitario a Milano. Dai un'occhiata a questa opportunità e invia la tua candidatura.

Cosa prevede l'offerta?



• Stipendio: Max 25. 000 euro annui;


• Tipologia e durata contrattuale: iniziale contratto in somministrazione con finalità di assunzione a tempo indeterminato o partita IVA forfettario;


• Giorni e orari di lavoro: Dalle 9 alle 18 con 1 ora di pausa, 1 giorno in sede e 4 in smart working;


• Periodo di inizio: il prima possibile.


Avrai l’opportunità di entrare a far parte di un'azienda che si occupa di supporto e gestione dei pazienti, con un focus su innovazione e qualità del servizio.

Cosa vorremmo trovare in te?



• Esperienza pregressa come Team Leader, preferibilmente in ambito call center;


• Capacità di gestione e motivazione di un piccolo team;


• Ottima conoscenza delle tecniche di monitoraggio e analisi delle performance;


• Esperienza nel controllo qualità delle telefonate;


• Ottime doti comunicative e relazionali;


• Flessibilità e capacità di adattamento in contesti dinamici;


• Precisione nel reporting dei risultati e dei KPI;


• Conoscenza di strumenti CRM e di monitoraggio telefonico.


Di cosa ti occuperai?



• Monitoraggio e verifica dell'andamento delle attività del team;


• Controllo della qualità delle telefonate e dell'omogeneità delle comunicazioni;


• Gestione delle chiamate in entrata;


• Pianificazione delle attività in funzione degli obiettivi aziendali;


• Assicurare il rispetto delle procedure aziendali e delle normative di settore.
Jobtech è un’ Agenzia per il lavoro improntata alle pari opportunità: diversità e inclusione sono al primo posto per noi! Ogni candidatura, per ogni posizione aperta, sarà accolta e considerata sulla base degli effettivi meriti e competenze, nel rispetto delle specificità di ciascun ruolo a prescindere da pelle, razza, nazionalità, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato coniugale, disabilità, responsabilità genitoriali, età, religione o credo.


Lingue richieste


• Italiano: Professionale completa

Requisiti obbligatori

Requisiti opzionali

Condizioni economiche


•
RAL 25000€


Trattamento
Tempo det. (6 mesi)
Turni di lavoro Infrasettimanali Mattina - Pomeriggio