Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Distribuzione Prodotti Alimentari

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.



Azienda operante nella distribuzione di prodotti alimentari ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team di supporto.

La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione delle comunicazioni telefoniche con la clientela aziendale, fornendo assistenza tempestiva e puntuale. Inoltre, supporterà l’organizzazione degli appuntamenti e la gestione delle richieste commerciali, garantendo un servizio clienti di alto livello e contribuendo al mantenimento di relazioni positive con i partner aziendali.

Mansioni principali:

Gestire le chiamate in entrata e fornire supporto ai clienti delle aziende partner, risolvendo richieste e problematiche in modo professionale
Fornire informazioni commerciali e supporto nella gestione delle pratiche amministrative correlate
Organizzare e aggiornare l’agenda degli appuntamenti, coordinando gli incontri tra clienti e referenti aziendali
Collaborare con i diversi reparti aziendali per assicurare un flusso di comunicazione efficace e tempestivo
Registrare e aggiornare i dati nel sistema gestionale aziendale
Partecipare attivamente al corso di formazione iniziale, finalizzato all’apprendimento delle procedure interne e delle policy di assistenza clienti
Requisiti richiesti:

Diploma di scuola secondaria superiore
Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving
Predisposizione all’apprendimento rapido e flessibilità operativa, anche in contesti dinamici e sotto pressione
Capacità di lavorare in team, con spirito collaborativo e orientamento al risultato
Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica)
Disponibilità a lavorare su turni secondo le esigenze aziendali
Offerta e benefit:

Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di rinnovo o inserimento stabile in azienda
Orario full-time, 40 ore settimanali, articolate su turni
Possibilità di accesso a benefit aziendali e programmi di welfare.