Addetto/a allo sportello

Multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il proprio centro prenotazioni un/una addetto/a prenotazioni sanitarie.

Al riporto al team leader ha l'obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti.

A seguire le attività di sua competenza:



• Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale;


• Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni;


• Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari;


• Gestione di reclami;


• Attività di back-office a completamento dei servizi erogati.


Si richiede:



• Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente;


• Propensione all'ascolto;


• Dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali;


• Precisione ed attenzione al dettaglio.


• Costituiranno criterio preferenziale:


• Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell'assistenza telefonica, in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico;


• Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto;


Offerta:



• Contratto a tempo determinato di 12 mesi


• Orario full-time 40h settimanali, dal lunedì al venerdì.


Luogo di lavoro: Catania.