Addetto/a alle informazioni telefoniche - Sportellista banca online

Humangest S. p. A. , agenzia per il lavoro, per importante realtà operante nel settore Customer Care situata in provincia di Cagliari, seleziona la figura di:



ADDETTO/A ALLE INFORMAZIONI TELEFONICHE - SPORTELLISTA BANCA ONLINE



Formazione iniziale:

Prima dell'inserimento è previsto un corso di formazione gratuito in presenza:



• Durata: 30 ore distribuite in 3 settimane


• Data di inizio: 22 luglio


• Orario: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 15:30 (mezz'ora di pausa pranzo)


Il corso ha l'obiettivo di fornire le competenze necessarie per svolgere in modo professionale le attività previste dal ruolo; sono previsti giorni di affiancamento passivo.



Mansioni principali:



• Gestione chiamate e assistenza clienti


• Fornire supporto nelle operazioni bancarie digitali, sui prodotti e servizi


• Gestire reclami e segnalazioni


• Registrazione accurata dei dati nei sistemi aziendali, verificando i dati e applicando le procedure di sicurezza


• Lavoro in team per garantire alti standard di servizio




Requisiti:



• Diploma di scuola superiore (obbligatorio)


• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente


• Propensione all'utilizzo di strumenti digitali e all'ascolto


• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni


• Anche prima esperienza




Cosa offriamo:



• Contratto a tempo determinato, part-time (durata iniziale di 3 mesi)


• Inquadramento previsto dal CCNL Telecomunicazioni


• Orario di lavoro: 20 ore settimanali, su turni dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria 09:00 – 18:00


• Buoni pasto giornalieri




Sede di lavoro:
Sestu (CA)



SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno" La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato. Gli interessati, ambosessi, (l. 903/77), sono invitati a consultare il sito www. sgbholding. it . dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679.


#TIRRENICA






Settore: Banca e servizi finanziari

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato