Addetto/a all'assistenza clienti

Posizione: Addetto/a all'assistenza clienti

Luogo: Perugia

Descrizione dell'azienda: Azienda dinamica e in continua crescita, operante nel settore della produzione di cibo e bevande, per migliorare la gestione del reparto delle relazioni con il pubblico, ricerca un/a Addetto/a all'assistenza Clienti, che avrà un ruolo chiave nella gestione delle relazioni con i clienti e nel supporto alle loro esigenze.

Responsabilità principali



• Fornire assistenza e consulenza ai clienti in merito ai prodotti e servizi offerti dall'azienda.


• Gestire le comunicazioni con i clienti via telefono, email e chat, garantendo un alto livello di servizio.


• Analizzare le richieste dei clienti e proporre soluzioni adeguate, orientate alla soddisfazione e fidelizzazione.


• Collaborare con i team interni (vendite, produzione, marketing) per garantire un servizio efficiente e personalizzato.


• Monitorare le esigenze e le tendenze del mercato, fornendo feedback utili per il miglioramento dei prodotti e servizi.


• Gestire eventuali reclami o problematiche con professionalità e proattività.


Requisiti



• Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente.


• Ottime capacità comunicative e relazionali.


• Attitudine al problem solving e alla gestione efficace delle richieste.


• Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con diversi reparti aziendali.


• Disponibilità a lavorare su turni e sotto pressione.


Offerta contrattuale



• Contratto iniziale a tempo determinato, con possibilità di trasformazione in indeterminato.


• Retribuzione competitiva commisurata alle competenze del candidato.


• Ambiente di lavoro professionale e stimolante, con opportunità di crescita e formazione continua.




Settore: Industriale alimentare

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato