Addetto/a Agency Care
Adecco Italia Spa
Genova
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Azienda: Adecco Genova
Addetto/a Agency Care
L' Addetto/a Agency Care garantisce la corretta e puntuale interfaccia con la rete di vendita indiretta e gli Area manager, con particolare riferimento alle seguenti attività :
• Rispondere al servizio telefonico dedicato fornendo adeguato e tempestivo supporto tecnico-commerciale alla rete vendita (richiesta informazioni, assistenza sui portali di order entry e CRM, gestione reclami)
• Prendere in carico e monitorare i ticket assegnati, attivando le procedure e coinvolgendo tutte le funzioni aziendali necessarie a garantirne la risoluzione negli SLA indicati
• Interagire con gli Area Manager fornendo assistenza pre e post-vendita
• Partecipare proattivamente all'ottimizzazione dei processi e degli strumenti di vendita
Requisiti
• Diploma
• Esperienza di almeno 2 anni nel medesimo ruolo, in funzioni a contatto con il cliente (es. Customer Service, Customer Care o Call center). La provenienza dal settore energetico è considerata un plus
• Buona conoscenza degli strumenti di customer management
• Gradita la conoscenza di Sales Force
• Ottime capacità relazionali e di gestione dello stress
• Approccio commerciale e orientato al problem solving
• Completano il profilo precisione, attenzione e attitudine al lavoro in team
Altre informazioni
Si offre: contratto a tempo determinato di 12 mesi.
Sede: Genova centro.
Full time da lunedì a venerdì.
Data inizio prevista: 03/06/2025
Categoria Professionale: Ingegneria / Ricerca e Sviluppo / Laboratorio
Città : Genova ( Genova)
Mezzi di trasporto:
• Auto
Disponibilità oraria:
• Full Time
I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p. A. ( Aut. Min. Prot. N. 1100-SG del 26. 11. 2004).
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