ADDETTO HELP DESK 2 LIVELLO LINUX

Orienta spa- società benefit, filiale di Firenze , ricerca per azienda nel settore metalmeccanico

un ADDETTO HELP DESK II LIVELLO per la business unit Vending Machines. L'addetto all'assistenza tecnica avrà il compito di supportare i tecnici sul campo e risolvere problematiche tecniche avanzate relative alle vending machine.

Responsabilità:



• Fornire supporto tecnico avanzato ai tecnici di 1° livello e ai clienti.


• Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software relativi alle vending machine.


• Gestire e monitorare le richieste di assistenza tramite ticketing system.


• Collaborare con i team di sviluppo e ingegneria per identificare e implementare soluzioni a problemi ricorrenti.


• Effettuare aggiornamenti software e firmware sui dispositivi.


• Redigere documentazione tecnica e report sulle attività svolte.


Requisiti



• Diploma di perito elettronico o informatico


• Conoscenza di sistema operativo linux


• Buone capacità di problem solving


• gradita esperienza come tecnico o sul campo o di assistenza remota


• Buone capacità di relazionarsi con i clienti


SI OFFRE: Contratto in somministrazione finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato

LUOGO DI LAVORO: Sesto Fiorentino

ORARIO: Full time dal lunedì al venerdì con possibilità di smart working



Settore: Industria metalmeccanica

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato