ADDETTO FUNZIONE CLIENTI
E-work Filiale di Milano Recruitment Point
Milan
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: E-work Filiale di Milano Recruitment Point
Previsione stipendio medio: 1500-1800€/mese
Orari: Full-time 38,5h/sett., lun-gio 8.00-16.45, ven 8.00-16.30
Esperienza: Gestione commerciale cliente
Titolo di studio: Laurea triennale
e-work SpA ricerca, per MM Spa ADDETTO FUNZIONE CLIENTI.
Il candidato selezionato opererà all'interno della Divisione Servizio Idrico - funzione Clienti e dovrà svolgere le seguenti attività: Mansioni di back office con acquisizione delle posizioni contrattuali che a seguito di esito postalizzazione negativo e quindi mancato recapito di tutta la corrispondenza del servizio Idrico sono oggetto di bonifica anagrafica, assicurando il corretto rispetto delle disposizioni aziendali nell'utilizzo della modulistica prevista da parte del cliente; Verificare il sistema dei dati censiti (nominativo indirizzo di spedizione) rispetto ai dati restituiti dal fornitore esterno; Verifiche, anche telefoniche, sui diversi sistemi e banche dati per la certificazione del reale fruitore del servizio; Predisposizione con relativa protocollazione ed invio delle comunicazioni al reale fruitore del servizio perché si determini rispetto alla regolarizzazione della posizione contrattuale; Aggiornamento a sistema dell'anagrafica; Report di monitoraggio e rendicontazione delle posizioni trattate; Interfacciarsi con le altre funzioni aziendali competenti e coinvolte nei processi relativi alla gestione del rapporto contrattuale con i clienti, assicurando il supporto informativo e operativo di volta in volta necessario. Il profilo professionale deve essere in possesso dei seguenti requisiti: Laurea triennale in ambito giuridico/economico/umanistico o in ambito equivalente e/o Diploma di Scuola Media Superiore; Esperienza pregressa di almeno 1 anno nella gestione commerciale del cliente.
Costituirà titolo preferenziale la conoscenza della normativa di settore relativa al Servizio Idrico Integrato, con particolare riferimento alle Delibere ARERA sulla qualità contrattuale (in particolare, Del.
ARERA 655/2015/R/idr); Conoscenza del sistema di CRM; costituirà titolo preferenziale la capacità di operare in ambiente SAP-CRM e il possesso di certificazione ECDL ovvero di altra abilitazione/certificazione di ambito informatico. È richiesta una buona conoscenza di MS Office (Word, Excel, Access); Costituirà titolo preferenziale la conoscenza della lingua inglese; · Capacità di lavorare in team, buona gestione dello stress, autonomia e flessibilità ed attenzione al cliente esterno ed interno. INSERIMENTO CONTRATTUALE: Tempo determinato in somministrazione per 6 mesi, CCNL GAS ACQUA, livello 2° BUONO PASTO: è previsto un TK elettronico da 9,00 per ogni giornata di presenza di almeno 4 ore.
ORARIO DI LAVORO: FULL-TIME 38,5 ore settimanali, dal lunedì al giovedì dalle ore 8.00 alle 16.45 e il venerdì dalle ore 8.00 alle 16.30 con 1 ore di pausa.
SEDE DI LAVORO : Milano - via Borsieri, 4 Disponibilità sin da subito. L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it by helplavoro.it
✔ E-work Filiale di Milano Recruitment Point