Addetti/e al customer service

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Stellenbeschreibung


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Per una nostra azienda partner operante nel settore dei servizi siamo alla ricerca di risorse da inserire come


ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE


Le risorse dovranno garantire la soddisfazione della clientela, rispondendo e curando in modo compiuto, accogliente e risolutivo, le richieste in entrata dei clienti, offrendo la migliore Customer Experience e mantenendo alti i livelli di fidelizzazione.


Nel dettaglio, si occuperanno delle seguenti attività:


• ricezione delle telefonate da parte di clienti e utenti


• erogazione puntuale delle informazioni


• analisi e risoluzione delle richieste


• reindirizzare i ticket non risolti al successivo livello di assistenza

REQUISITI RICHIESTI


• Ottima conoscenza della lingua italiana e tedesca, sia scritta che parlata


• Flessibilità oraria


SI OFFRE

inserimento tramite contratto di somministrazione della durata iniziale di due mesi con possibilità di proroga – CCNL Turismo – IV livello.

Orario: Full time 5 su 7 giorni a settimana su turni variabili in fascia oraria compresa tra le 7:00 e le 23:00 dal lunedì alla domenica, festivi compresi

Luogo di lavoro: Monza