Addetti/e al call center bancario - Banca

Posizione Aperta: Addetti/e al Contact Center
Per prestigioso Istituto Bancario Leader nel settore bancario, Manpower Business Professionals ricerca addetti/e al contact center.

Responsabilità principali:


• Gestire i contatti in entrata e in uscita con i clienti, attivando le relative azioni di supporto;


• Ambito inbound: fornire assistenza informativa di primo livello su tematiche operative, iniziative commerciali, prodotti e servizi bancari;


• Ambito outbound: gestire le principali campagne commerciali della Banca;


• Fornire supporto telefonico alla clientela, rispondendo a richieste specifiche, informazioni su operazioni/movimentazioni, reset password, appuntamenti con il personale di filiale tramite MS Outlook e la procedura Prenota Banca;


• Ascoltare le esigenze dei clienti, informandoli su servizi e prodotti bancari e assicurativi.

Requisiti richiesti:


• Laurea in ambito bancario, assicurativo o comunicazione;


• Buone capacità comunicative e relazionali;


• Forte orientamento al cliente;


• Conoscenza degli strumenti informatici per la gestione dei call center;


• Esperienza pregressa in ruoli di servizio clienti;


• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza dei servizi bancari e assicurativi.

Offriamo:


• Inserimento diretto in azienda, retribuzione annua lorda 30. 000€- 35. 000€.   Ticket buoni pasto da 8€, benefit e welfare aziendale;


• Orario Full time dal lunedì al venerdì dalle 8:15 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 16:45;


• Formazione continua e aggiornamenti specifici per la posizione.
Luogo di lavoro: Goriziavedi annuncio