ADDETTI / E NUMERO VERDE INBOUND

Etjca S. p. a. < br/> Etjca S. p.
A.
Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce Sull’ Arno (PI), seleziona per azienda a partecipazione pubblica operante nel settore servizi al cittadino e con sede a Vinci (FI) la seguente figura professionale: 10 OPERATORI / OPERATRICI SERVIZIO CLIENTI INBOUND (NUMERO VERDE) Le persone inserite saranno impiegate in attività di gestione chiamate in ingresso e si occuperanno in particolare di: Fornire informazioni relative a contratti di fornitura servizi; Supporto al cittadino per servizi, prodotti e pratiche amministrative; Attività di help desk tramite software dedicati; Chiarimenti e assistenza in merito alla fatturazione; Gestione di eventuali reclami . Requisiti richiesti: Esperienza in ruoli a contatto con il pubblico (customer service, call center, front office, segreteria o affini); Ottime capacità comunicative e relazionali; Buona conoscenza del computer e dei principali applicativi informatici, in particolare Excel; Disponibilità a lavorare part - time e per turni dal lunedì alla domenica. Si offre iniziale contratto a termine in somministrazione, con possibilità di proroga e stabilizzazione. Inquadramento : CCNL Telecomunicazioni, 2° livello (€ 1489 lordi mensili per 14 mensilità ) + Buoni pasto da 3€ al giorno + Premio di produzione erogato annualmente. Orario di lavoro : part time di 30h settimanali , da lunedì a domenica , organizzate su turni (anche notturni) con formula 5 giorni di lavoro + 2 di riposo a scorrimento. È inoltre prevista la possibilità di prestare servizio attraverso modalità di lavoro agile (smart working) dopo i primi sei mesi di lavoro, per un totale di 3 giorni a settimana. Luogo di lavoro : Vinci e Castelfiorentino (FI). L’ offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell’ informativa privacy (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www. etjca. it.
Etjca S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Altro Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Sede: vinci Ruolo: Customer Service***---***