ADDETTI CUSTOMER SERVICE

Contratto: tempo determinato

Lavorint S. p.
A. , gruppo ATTAL, filiale di GENOVA, tra le prime Agenzie per il lavoro italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane, è alla ricerca di figure professionali motivate e qualificate.
Per azienda cliente operante nel commercio internazionale, stiamo selezionando un profilo di: IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE ESTERO Siamo alla ricerca di una persona precisa, organizzata e orientata al cliente, per ricoprire il ruolo di Impiegato/a Customer Service.
La risorsa inserita in un team di lavoro sar il punto di riferimento tra i clienti, italiani e stranieri, e i reparti interni, reparto commerciale e reparto operativo trasporti, gestendo ordini e richieste, con l'obiettivo di garantire un servizio efficiente e clienti soddisfatti.
Responsabilit principali: - Gestire le comunicazioni con i clienti via telefono, email e altri canali - Monitorare gli ordini e le spedizioni, per garantire la consegna nei tempi previsti - Rispondere alle richieste dei clienti e risolvere eventuali problematiche - Inserire ordini e aggiornare i dati nei sistemi aziendali - Gestire reclami e problematiche - Collaborare con il team logistico per ottimizzare i flussi e ridurre i ritardi - Collaborare con l'ufficio operativo trasporto, per ottimizzare l'esperienza del cliente e risolvere problematiche interfunzionali - Mantenere aggiornata la documentazione relativa alle spedizioni e ai clienti Requisiti - Diploma di scuola superiore ( Diploma/ Laurea in ambito logistico costituisce un plus) - Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di customer service o logistica (preferibile) - Ottima conoscenza dell'inglese, scritto e parlato - Ottime competenze in MS Office, in particolare Excel - Conoscenza preferita di SAP - Forte capacit di problem solving - Efficaci capacit comunicative e attitudine al lavoro in team - Attenzione ai dettagli, capacit analitiche e approccio orientato al risultato ORARIO: Full-time dal lunedì al venerdì CONTRATTO: Inserimento a tempo indeterminato - CCNL Commercio ZONA DI LAVORO: Genova La ricerca rispetta il d. lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, et , etnia e credo religioso.
Questo annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusivit , promuovendo un ambiente di lavoro aperto e accogliente per tutte le persone.
Aut.
Min.
Indet.
Prot. ... – 03/10/2012 Settore: Altro Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: 1-2 anni Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato vetrinabakeca