Addetti al back office reclami - Settore Idrico

Chi sei?



• Hai un’ottima dialettica e buone capacità di comunicazione


• Hai una pregressa esperienza nel customer care di società operanti in settore energetico/idrico e nella gestione del back office di alta specializzazione e nella gestione dei reclami


• Hai un’ottima conoscenza degli strumenti informatici


• Hai una personalità dinamica/solare e fortemente proattiva


• Hai buone capacità analitiche e di problem solving


• Hai ottime doti di precisione


• Hai una forte motivazione e ambizione


• Hai una laurea in Economia o Giurisprudenza


E’ considerato un plus


• Conoscere il settore idrico 


• Avere conoscenze amministrative e giuridiche


• Pregressa esperienza in ambito Back office


Cosa farai?

Il servizio di back office prevede la gestione di:


•   Attività amministrative o di data entry sui sistemi gestionali messi a disposizione dalla Committente;


• lavorazione ed evasione delle pratiche relative alle attività amministrative e commerciali pervenute a mezzo e‐mail, PEC o altra forma scritta entro i tempi previsti dalla normativa (informazioni sui servizi contrattuali e su fatture, solleciti di pagamento, acquisizione di letture, ricezione o invio moduli contrattuali e/o di prestazioni, registrazione dati catastali);


• attività di gestione del contratto (quali ad esempio variazioni anagrafiche e contrattuali, volture …);


• gestione delle prestazioni soggette a regolamentazione ARERA e/o altri organismi di regolamentazione;


• attività di gestione reclami scritti consistente nella gestione dei reclami, delle richieste scritte di informazioni e rettifica di fatturazione e doppia fatturazione da parte dei Clienti finali indirizzate alla Committente.

Cosa ti proponiamo?


• Contratto a tempo determinato in somministrazione


• Un percorso di crescita volto a migliorare la tua professionalità


• Orario di lavoro PT


• Modalità di lavoro ibrida


• Ambiente di lavoro stimolante ed internazionale con team eterogenei e possibilità di ampliare le tue conoscenze


• Verrà fornita dotazione di pc e cuffie