Addetta/o all'Assistenza Clienti (m/f/d)

Stai cercando un’opportunità dinamica nel mondo del turismo?

Unisciti al nostro team di Sky Alps come Addetta/o all' Assistenza Clienti (m/f/d)

Chi siamo?

Sky Alps è una compagnia aerea giovane e in forte crescita, che si distingue per la passione per i viaggi e l’attenzione alla soddisfazione dei clienti. Siamo alla ricerca di una persona entusiasta, orientata al servizio e pronta a entrare a far parte del nostro Team di Assistenza Clienti. Se hai una passione per i viaggi e ami interagire con le persone, potresti essere proprio la persona che stiamo cercando!

Le tue mansioni:


• Fornire assistenza telefonica ed e-mail ai nostri ospiti e agenzie di viaggio per domande su pacchetti vacanza, hotel e opzioni di viaggio.


• Comprendere le esigenze dei clienti e offrire soluzioni specifiche.


• Effettuare prenotazioni dei nostri ospiti nei sistemi di prenotazione.


• Ricercare offerte personalizzate e prenotarle in stretta collaborazione con il reparto voli.


• Organizzare gli itinerari di viaggio in collaborazione con i nostri partner, ad esempio soddisfacendo richieste speciali o garantendo la qualità delle prenotazioni.


• Supportare la gestione della qualità e del prodotto nel miglioramento dei prodotti di viaggio e nel garantire la soddisfazione del cliente.

Il tuo profilo:


• Ti piace il contatto con le persone e idealmente hai interesse per i viaggi.


• Parli fluentemente italiano e hai una buona conoscenza dell'inglese e, idealmente, del tedesco.  


• Sei una persona positiva, impari velocemente e mantieni un atteggiamento calmo e cordiale anche in situazioni stressanti.  


• Comunichi in modo chiaro e sei gentile, anche in situazioni frenetiche.


• Sei in grado di mantenere la calma e stabilire le priorità in situazioni di stress.


• Idealmente, hai già esperienza nelle vendite o nel turismo.

Perché noi?


• Contribuisci in modo significativo al successo dell'azienda e lo senti!


• Colleghi simpatici, impegnati e motivati.


• Feedback onesto e molte opportunità per imparare e crescere.


• Sconti significativi sui nostri voli per i tuoi viaggi privati.

Le condizioni contrattuali e il livello retributivo saranno regolati in funzione del profilo e dell'esperienza del candidato prescelto.

Oltre ad una retribuzione competitiva offriamo diversi benefit come:


• previdenza complementare ed assistenza sanitaria


• buoni pasto e caffetteria 


Professione


impiegato assistenza clienti


Esperienza nella professione richiesta


nessuna


Luogo di lavoro


Bolzano


Condizioni contrattuali



Contratto


tempo determinato o stagionale


Orario di lavoro


tempo pieno


Informazioni aggiuntive


orario flessibile


Titolo di studio e patente di guida



Titolo di studio


altro diploma di maturitá