ACCETTATORE AUTOFFICINA

MAW . Divisione Search & Selection, Polo di Bologna
ricerca per concessionaria specializzata nel settore veicoli industriali e commerciali, un/una:

ACCETTATORE DI OFFICINA

La risorsa selezionata sarà responsabile dell'assistenza ai clienti che si rivolgono all'officina per il servizio post-vendita. In particolare, si occuperà di:


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Accogliere i clienti, in front office o telefonicamente, e gestire le prenotazioni.



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Effettuare una prima analisi delle problematiche del veicolo insieme al cliente.



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Gestire la preventivazione delle lavorazioni e la redazione dell’ordine di lavoro.



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Coordinare il corretto processo di fatturazione e riconsegna delle vetture.



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Gestire i pagamenti e incassi delle lavorazioni eseguite.



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Partecipare al raggiungimento degli indici di soddisfazione del cliente.



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Gestire le garanzie e i contratti di manutenzione.



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Contribuire alle vendite di ricambi e accessori per il reparto assistenza.



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Spostare i veicoli accettati e pronti per la riconsegna.


Il profilo ideale possiede un diploma di scuola media superiore, ottime capacità di coordinamento e organizzazione del lavoro, una buona padronanza del Pacchetto Office, spiccate doti di empatia e capacità di ascolto. È preferibile che il candidato abbia familiarità con le politiche di gestione di un’officina e le procedure di accettazione.

Luogo di lavoro: Valsamoggia

L'azienda offre un inserimento contrattuale e un livello retributivo commisurato all’esperienza del candidato.