Responsabile Call Center
IZIWORK
Martellago
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Discreto
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: IZIWORK Martellago
Stipendio: 30.000 € 35.000 € per anno
Previsione stipendio medio: 30.000 € 35.000 € annui
Esperienza: Tra 24 mesi e 5 anni
Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita.
Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.
Per azienda operante nel settore outsourcing e co-sourcing, siamo alla ricerca di un/una Responsabile Call Center.
Il candidato prescelto sarà responsabile della gestione e della supervisione delle attività di outsourcing, con un focus specifico sulla gestione di una squadra composta da 30 risorse.
Questa posizione richiede un'esperienza nel settore e una competenza fluente nella lingua inglese.
Responsabilità: - Supervisione delle attività di outsourcing e gestione delle risorse umane assegnate alla commessa. - Assicurare il raggiungimento degli obiettivi prefissati, rispettando i tempi e i budget stabiliti. - Collaborare con i clienti per comprendere le loro esigenze e garantire la massima soddisfazione del cliente. - Gestione delle relazioni con i fornitori esterni e negoziazione dei contratti. - Monitoraggio delle performance del team e implementazione di eventuali miglioramenti dei processi. - Assicurare il rispetto degli standard di qualità e delle normative aziendali.
Luogo di lavoro: Maerne (VE) Orario di lavoro: Full-time Retribuzione e Benefit - Compenso: 30. 000 € - 35. 000 € per anno Prerequisiti: - Esperienza comprovata nella gestione di commesse di outsourcing. - Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata. - Eccellenti capacità di leadership e gestione del team. - Orientamento ai risultati e capacità di problem-solving. - Forti competenze comunicative e relazionali. - Capacità di negoziazione e gestione delle relazioni con i clienti e i fornitori. - Esperienza: Tra 24 mesi e 5 anni Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi ( Art. 27, comma 5, D.
Lgs. 198/06) e ss. mm. ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
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EU 679/2016
Salario minimo: 30.000 € 35.000 € per anno €
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