Field Service Engineer - Medical
Stryker
Roma
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Stryker Roma
Esperienza: 1-3 anni in riparazione dispositivi medici
Titolo di studio: Laurea in ingegneria elettronica/meccanica/bio-medica
Work Flexibility: Field-based Siamo lieti di presentare una nuova opportunit per entrare a far parte di Stryker come Field Service Engineer' nella divisione Medical.
Il Field Service Engineer è responsabile delle attivit di riparazione e manutenzione preventiva dei prodotti Stryker' garantendone la conformit al sistema di qualit e alle specifiche del produttore.
Fornisce assistenza tecnica e documentazione ai clienti interni ed esterni.
Area geografica di interesse: Veneto' Friuli- Venezia Giulia' Trentino Alto Adige Responsabilit principali Responsabilit di servizio - Riparazione e controllo di prodotti elettronici/meccanici Stryker (barelle e letti ospedalieri' barelle per ambulanze' defibrillatori). - Eseguire il controllo annuale e la calibrazione in base alla MDR presso la sede del cliente - Utilizzare software e strumenti tecnologici per documentare e archiviare correttamente i rapporti tecnici delle attivit eseguite e accedere alle informazioni tecniche. - Assistere il reparto Qualit /il cliente in caso di eventuali azioni di richiamo dei prodotti' avvisi di sicurezza sul campo e avvisi di azione sul campo. - Adempiere ai contratti di assistenza con manutenzioni programmate - Fornire formazione tecnica a personale interno ed esterno - Eseguire l'installazione dei sistemi Stryker presso la sede del cliente. - Esecuzione di aggiornamenti software e hardware Reporting - Documentazione efficiente e completa delle attivit di assistenza per utilizzo interno ed esterno - Garantire la tracciabilit di tutti i prodotti Stryker sul campo attraverso gli strumenti di reporting.
Vendite / Assistenza in ufficio - Assicurare la fatturazione del servizio fornito e contribuire al raggiungimento degli obbiettivi commerciali - Fornire assistenza tecnica ai clienti interni (team di vendita) ed esterni. - Riportare opportunit e problemi durante le riunioni del team - Garantire un eccellente follow-up su tutti i problemi riportati dai clienti. - Programmare le visite ai clienti in collaborazione con il team vendite o il servizio clienti.
Formazione Laurea in ingegneria elettronica/meccanica/bio-medica' percorso di studi equivalente su tecnologia dei dispositivi medici' o almeno su una delle seguenti: - Elettrica / Elettronica / Telecomunicazioni / Meccanica / Software - Materie tecnologiche Fluidit nella lingua parlata e scritta (tecnica e medica): - Italiano: Fluente - Inglese: Livello intermedio Conoscenze informatiche adeguate ( Microsoft Office' Outlook).
La conoscenza di Oracle' SAP o Sales Force è un plus.
Qualifiche ed esperienza Esperienza - Esperienza minima di 1-3 anni nelle attivit di riparazione di dispositivi medici o nell'ambiente ospedaliero e nel settore sanitario' unita a buone competenze meccaniche. - Esperienza informatica a livello amministrativo e tecnico.
Competenze - Capacit di costruire relazioni con i clienti interni ed esterni per promuovere la fedelt al marchio. - Orientamento al servizio' persistenza e mentalit positiva. - Essere resistenti allo stress e sicuri del vostro lavoro.
Autodisciplina e organizzazione del lavoro.
Prodotti: - Barelle e letti ospedalieri - Barelle per ambulanze - Defibrillatori Condizioni di lavoro - Il lavoro si svolger in una gamma variegata di scenari' tra cui l'officina' gli ospedali e le varie sedi dei clienti - Gli ingegneri dell'assistenza sul campo dovranno confrontarsi con i principali clienti e stakeholder' tra cui il personale degli ospedali' il personale e i dirigenti delle ingegnerie cliniche' il personale della manutenzione' il personale addetto all'approvvigionamento e agli acquisti. - Gli spostamenti saranno regolari all'interno della regione definita' le spese di trasferta saranno coperte secondo i livelli standard previsti dalla politica di viaggio di Stryker. - Partecipare a riunioni regolari e a incontri di gruppo. - Partecipare alle riunioni del team' tenere presentazioni per incoraggiare lo sviluppo del team.
Si tratta di una posizione basata sul campo' con l'80% delle trasferte.
Il resto del tempo sar Home based/smart working Travel Percentage: 80%
✔ Tempo pieno
✔ Stryker