Customer Service Desk | Stage
FINWAVE
Cinisello Balsamo
30
Discreto
help
thumb_up Mi piace
Immagine a scopo illustrativo
Azienda: FINWAVE Cinisello Balsamo
Orari: La sede operativa è a Cinisello Balsamo, con modalità ibrida e possibilità di full remote
Esperienza: Esperienza pregressa preferibile ma non obbligatoria
Finwave è una realt da quasi 50 milioni di euro, unica in Italia nel mercato del Fintech, in grado di rispondere alle esigenze di tutti gli interlocutori del mondo finanziario e di seguirli end-to-end.
Finwave è in grado di fornire un'offerta completa, che soddisfa l'intero ciclo di vita del Business, grazie a 7 piattaforme end-to-end: Factoring, Lending, Finance, UTP&, NPL, Compliance, Securities &, Funds e Banking.
Finwave è una realt giovane formata da più di 500 talenti, di cui circa il 40% sono donne.
Siamo impegnati quotidianamente nella ricerca e nell'innovazione, e crediamo nel potere della formazione: i nostri dipendenti possono beneficiare di percorsi di crescita personalizzati alle proprie aspirazioni.
Abbiamo creato un ambiente smart e siamo attenti alla sostenibilit , scegliendo infrastrutture e materiali a basso impatto energetico. ", Futuro", per noi significa non solo crescita, ma anche cura delle persone e dell'ambiente.
POSIZIONE Siamo alla ricerca di una persona motivata ad unirsi al nostro team di Customer Service Desk.
Il candidato ideale si occuper principalmente di gestire il servizio di telefonate in inbound dai clienti, offrendo loro assistenza in ambito a prodotti di leasing finanziario e noleggio.
Inoltre, la risorsa si occuper di gestire attivit di variazioni Iban e rimborsi a favore dei clienti.
Anche se l'esperienza pregressa è preferibile, accogliamo con favore candidati entusiasti, desiderosi di imparare e di intraprendere un percorso lavorativo di crescita personale.
La risorsa sar inserita all'interno di un team formato da 30 esperti nell'ambito del Leasing Post Vendita e le saranno affidate le seguenti attivit : - Rispondere a chiamate e richieste in arrivo dai clienti in modo professionale e cortese - Fornire informazioni tempestive e accurate ai clienti - Gestire richieste di variazioni IBAN e rimborsi seguendo procedure e linee guida stabilite - Collaborare con altri membri del team e dipartimenti per garantire un servizio clienti ottimale Sede e modalit di lavoro: - La sede operativa e sita presso Cinisello Balsamo - L'attivit lavorativa verr svolta in modalit ibrida (smart working) con presenza presso la sede aziendale per 1/2 giorni a settimana - Si valutano candidati in full remote se particolarmente motivati e adatti al ruolo Settore: Banca e servizi finanziari Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: <, 1 anno Percentuale di occupazione: Full-time Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Stage Inquadramento: Primo impiego - Buone capacit comunicative con un approccio cordiale e orientato al cliente. - Capacit di multitasking. - Conoscenze informatiche di base. - Disponibilit ad imparare e ad adattarsi a nuovi processi e procedure. - Esperienza pregressa nel servizio clienti o in ruoli correlati è preferibile ma non obbligatoria.
✔ Tempo pieno
✔ FINWAVE