CUSTOMER CARE PART-TIME
Synergie Italia S.p.a.
Vimodrone
25 giorni fa
Lavoro part time Comunicazione Part time Automotive Formazione
Prima esperienza
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Synergie Vimodrone
Previsione stipendio medio: € 900-1.200 al mese
Orari: Lunedì-Sabato 8.00-20.00
Esperienza: Esperienza in Contact Center Inbound o Customer Care
Synergie Italia - Agenzia per il lavoro spa, filiale di Milano Cadorna, ricerca per cliente operante nel settore delle telecomunicazioni: ADDETTI/E AL CUSTOMER CARE SETTORE AUTOMOTIVE Le risorse si occuperanno di assistenza telefonica informativa via mail, via chat o via telefono.
L'obiettivo sarà quello di fornire informazioni accurate ai clienti, gestire le loro domande/richieste specifiche, migliorare la fidelizzazione, mantenendo elevato il livello di soddisfazione della clientela.
Ci si occuperà inoltre della gestione di informazioni e documenti legati a contratti di noleggio a medio/lungo termine (durata contratto, modifica contratto, accrediti e altro) e segnalazione anomalie.
Le risorse si occuperanno inoltre di gestione del back-office legato a tali attività.
Siamo alla ricerca di candidati con i seguenti requisiti: - è gradita esperienza pregressa nel customer care - ottima comunicazione e capacità di ascolto - empatia e disponibilità verso la clientela - ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook - buon utilizzo dei tasti funzione della tastiera e gestione del multi-tasking - orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team Prima dell'inizio del contratto, dal 10/06 è previsto un corso di formazione retribuito della durata di 4 settimane per preparare le risorse all'attività lavorativa.
Dopo la formazione, si offre contratto iniziale in somministrazione della durata di 6 mesi + proroghe.
Orario di lavoro PART-TIME 20 ore settimanali, su turni, dal lunedì a venerdì, nella fascia oraria dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8. 00-13. 00 (5 giorni lavorativi su 7).
CCNL Telecomunicazioni - 3° livello Sede di lavoro: Vimodrone, Milano (molto vicino alla fermata della metro verde Cologno Sud) L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg.
UE 2016/679.
Aut.
Min.
Prot.
N. 1207 – SG del 16/12/2004
✔ Synergie Italia S.p.a.