Customer Care
E-Work
Milano
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Discreto
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: E-Work Milano
Previsione stipendio medio: 1500-1800 euro/mese
Orari: Full-time, lunedì-venerdì 9:00-18:00
Esperienza: minima nel settore
Titolo di studio: diploma o laurea
e-work SpA - ricerca per importante azienda cliente operante nel settore consulenza e servizi aziendali: CUSTOMER CARE - BACK OFFICE La risorsa deve gestire le attivit legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio e il raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del cliente.
Attivit ONBOARDING DEL CLIENTE: -validazione del contratto -configurazione del cliente nel gestionale operativo -archiviazione digitale dei contratti ASSISTENZA CLIENTI: - Gestione delle chiamate e/o email in entrata e in uscita da clienti interni ed esterni, in linea con gli standard di servizio aziendale. - Gestione dei reclami diretta a fornire soluzioni ed informazioni dettagliate. - Registrazione di tutte le interazioni con i clienti nell'applicazione CRM.
Requisiti richiesti: - Diploma o Laurea, - Esperienza minima nel settore, - Buona attitudine e voglia di imparare, - Attitudine al problem solving ed al lavoro in team, - Orientamento al cliente.
Si offre: - Formazione iniziale, - Iniziale contratto in somministrazione, - Buoni pasto di 10 € giornalieri, - Possibilit di svolgere Smart working per 3 giorni a settimana.
Orario di lavoro: Full-time - Dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18. 00 Luogo di lavoro: MILANO - Via Gallarate #ework L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.
Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www. e-workspa. it Settore: Telemarketing/ Call center Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
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