ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE
ManpowerGroup
Fiano Romano
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Discreto
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Manpower Fiano Romano
Orari: full time (lun-ven)
Esperienza: Esperienza di lavoro in customer care
Titolo di studio: Diploma
Ricerchiamo per Azienda Leader operante nell’ambito dell’Assistenza sanitaria quattro Addetti al Customer Care.
La risorsa ideale collabora a garantire efficacia ed efficienza del servizio di installazione e approvvigionamento di Ossigeno Liquido e Gassoso, ascoltando e coordinando i bisogni dei clienti/pazienti con le disponibilit dei Tecnici domiciliari e del Magazzino, nel rispetto degli adempimenti dei vincoli della gara di appalto.
Responsabilit -Pianifica le consegne di ossigeno liquido e gassoso sulla base della ricezione di ordini da parte di ASL e Farmacie, verificando, per gli ordini delle ASL, le terapie associate al paziente e le relative quantit , - inserisce l'ordine a sistema per la creazione della bolla, - garantisce il corretto posizionamento geografico delle consegne - prende in carico le richieste per la gestione di eventuali consegne in emergenza. -Garantisce la corretta gestione dei pazienti in vacanza attraverso il sistema aziendale, accogliendo le richieste e processando informaticamente, verificando le caratteristiche specifiche e le compatibilit con le caratteristiche del soggiorno (copertura del servizio, tipologia di struttura alberghiera/ospitante) per pianificare le azioni più efficaci a garantire l'erogazione del servizio. -Verifica mensilmente la corretta chiusura delle bolle a sistema e l'avvenuta fatturazione e si confronta con la Direzione Credit Collection &, Invoicing per la fornitura di tutti gli elementi utili a garantire efficienza ed efficacia nelle azioni di recupero del credito.
Requisiti -Diploma -Precedente esperienza di lavoro in customer care -Disponibilit durante tutto il periodo estivo TIPOLOGIA E DURATA CONTRATTUALE: Contratto in somministrazione per sostituzioni ferie da maggio a settembre (CCNL chimico farmaceutico livello D2) + Tessera ticket per la mensa diffusa da 8,70 (spendibile nei punti convenzionati) ORARIO: full time (lun-ven) SEDE DI LAVORO: Fiano Romano vetrinabakeca
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