Customer Care Agent - Settore Automotive
Nexteria S.r.l.
Milan
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Buono
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Nexteria S.r.l. Milan
Stipendio: da 19.362,59 a 21.089,38 euro lordi annui per full time
Previsione stipendio medio: circa 10-11 euro lordi all'ora
Orari: part time 20 ore settimanali, lunedì-venerdì 8-20
Esperienza: almeno un anno nel settore automotive
Titolo di studio: Diploma di scuola superiore
Sei una persona intraprendente e con una forte passione per il settore automotive? Stiamo cercando CUSTOMER CARE AGENT.
La risorsa assegnata al ruolo, previo periodo di formazione iniziale, si occuperà di: Supportare i Clienti nelle problematiche ed esigenze relative all'utilizzo dell'auto a noleggio breve/lungo termine; Supporto informativo ed assistenza sulle pratiche di noleggio; Effettuare attività di recall o chiamate in outbound verso i clienti che hanno richiesto un appuntamento per supporto assistenza tecnica; Attività di back office per inserimenti relativi ai dati del veicolo (bollo auto, fatture, tagliandi); Gestione reclami e segnalazioni.
Requisiti: Diploma di scuola superiore; Buona conoscenza del PC e del pacchetto Office; Buone doti di organizzazione ed autonomia; Buone capacità orientamento alle clientela, flessibilità e proattività.
Completano il profilo un?esperienza pregressa di almeno un anno maturata in ambito automotive e passione per il settore di riferimento.
Si richiede una disponibilità part time 20 ore (turnistica a rotazione con pianificazione bisettimanale) dal lunedì a venerdì in fascia oraria 8-20. Cosa offriamo: Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga e di trasformazione in tempo indeterminato o apprendistato; Contratto del CCNL delle Telecomunicazioni; Smartworking al 50%, dopo un adeguato periodo di formazione e di affiancamento; Ambiente di lavoro sereno e stimolante, all?interno di un team dinamico.
L?inquadramento previsto per chi ha meno di 12 mesi di esperienza nella mansione, sarà al 2° livello CCNL TLC (retribuzione annua lorda 19.362,59 euro per il full time).
Per chi ha più di 12 mesi di esperienza l?inquadramento sarà al 3° livello CCNL TLC (retribuzione annua lorda 21.089,38 euro per il full time).
L?importo della retribuzione è da riproporzionare rispetto alla percentuale di part time.
Salario minimo: da 19.362,59 a 21.089,38 euro lordi annui per full time €
✔ Nexteria S.r.l.