Addetto/Addetta Customer Care B2C
UniversoWork APL
Argelato
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Discreto
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: UniversoWork APL Argelato
La figura - inserita all'interno della Divisione e-commerce e Customer Care - si occuperà del contatto con i clienti pre e post vendita attraverso attività di: Gestione e assistenza ai clienti B2C tramite telefono, email e chat Inserimento e gestione degli ordini Gestione dei reclami Monitoraggio analisi vendite Gestione back-office commerciale Risoluzione delle criticità relative alla gestione di ordini e consegne (ordini errati, ritardi/mancanza merce, documentazione errata) Gestione delle anagrafiche e della reportistica Il lavoro si svolgerà in presenza presso il comparto Centergross di Argelato (BO) da Lunedì a venerdì dalle 08:30 alle 17:30 con richiesta di effettuare turni straordinari durante i picchi di lavoro (es.
Saldi) al Sabato e Domenica.
Offerta Contratto Full Time 40H + Straordinari V o IV Livello CCNL Commercio Inquadramento iniziale tempo determinato scopo assunzione Esperienza pregressa nella mansione ambito Customer Care / Servizio Clienti Esperienza pregressa in contesti caratterizzati da un numero di ordini elevati e ritmi di lavoro serrati Conoscenza della lingua Inglese scritta e parlata Plus Esperienza in contesti E- Commerce Conoscenza della lingua Francese scritta e parlata Universo è un'agenzia per il lavoro che mette al centro i lavoratori.
Con noi potrai sempre contare sulle persone! I nostri Social Media Recruiter saranno la tua bussola per: Aiutarti a trovare lavoro All'interno di Universo il candidato è al centro, quindi tu sei al centro del nostro Universo! Se sei alla ricerca di lavoro o vuoi cambiare il percorso professionale puoi scegliere tra decine di offerte di lavoro in tutta Italia e contare sull'aiuto di professionisti delle risorse umane.
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✔ UniversoWork APL